Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő adatai

2. Milyen adatokat kezelünk?

A weboldalon nincs kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél-feliratkozás, online időpontfoglalás vagy online fizetés.

Személyes adatok kezelése akkor történhet, ha Ön e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy Messenger üzenetben felveszi velünk a kapcsolatot.

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• Messenger profilhoz kapcsolódó név vagy azonosító,
• a megkeresés tartalma,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges cím vagy helyszín,
• számlázási adatok, ha szolgáltatás igénybevételére kerül sor.

3. Kapcsolatfelvétel kezelése

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, időpont-egyeztetés, ügyfélkérdések megválaszolása.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, Messenger üzenet tartalma, SMS tartalma, a megkeresésben megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett megkeresése alapján történő szerződés előkészítése, illetve jogos érdek a megkeresések kezelése és megválaszolása érdekében.

Az adatok megőrzési ideje: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 év, kivéve, ha jogszabály vagy folyamatban lévő ügy hosszabb megőrzést indokol.

4. Szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés célja: a megrendelt szolgáltatás teljesítése, kiszállás, javítás, karbantartás, tanácsadás vagy egyéb segítségnyújtás.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, cím vagy szolgáltatási helyszín, a szolgáltatáshoz kapcsolódó információk.

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje: a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig, illetve jogszabályi kötelezettség esetén a jogszabályban meghatározott ideig.

5. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés célja: számla kiállítása és jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Kezelt adatok: név, számlázási cím, adószám, szolgáltatás megnevezése, díjazás, számlázási adatok.

Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatok megőrzési ideje: a számviteli és adózási jogszabályokban meghatározott ideig.

6. Messenger, telefon, SMS és e-mail használata

A kapcsolatfelvétel külső szolgáltatókon keresztül is történhet, például Messenger, telefonos szolgáltató vagy e-mail szolgáltató útján. Ezek a szolgáltatók saját adatkezelési szabályzattal rendelkeznek, amelyekre az adatkezelőnek nincs közvetlen ráhatása.

7. Weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok

A weboldal működése során a tárhelyszolgáltató technikai adatokat kezelhet, például IP-címet, böngészőadatokat, látogatás időpontját és egyéb naplóadatokat.

Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása.

Az adatkezelés jogalapja: jogos érdek.

8. Cookie-k

A weboldal működéséhez szükséges technikai cookie-k használata előfordulhat. Ezek célja a weboldal megfelelő működésének biztosítása.

Jelenleg nem ismert, hogy a weboldal használ-e Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Microsoft Clarity vagy más mérési/marketing célú eszközt. Amennyiben ilyen eszköz kerül beépítésre, a tájékoztatót frissíteni kell, és szükség esetén cookie-hozzájárulási megoldást kell alkalmazni.

9. Kik ismerhetik meg az adatokat?

Az adatokat az adatkezelő kezeli. Egyes esetekben az adatokhoz technikai szolgáltatók is hozzáférhetnek, például:

• tárhelyszolgáltató,
• e-mail szolgáltató,
• számlázóprogram szolgáltatója,
• könyvelő,
• Messenger vagy más kommunikációs platform szolgáltatója.

10. Az érintettek jogai

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
• kérni az adatok helyesbítését,
• kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Kérését az info@kutyukommando.com e-mail címen jelezheti.

11. Panaszkezelés

Amennyiben úgy gondolja, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

12. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha a weboldal működése, a használt szolgáltatások vagy a jogszabályi környezet változik.