GYIK
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük azokat a kérdéseket, amelyek gyakran felmerülnek az első megkeresés előtt. Ha valamire nem talál választ, telefonon gyorsan át tudjuk beszélni.
Milyen problémákkal lehet keresni a KütyüKommandót?
+
Számítógép, WiFi, nyomtató, okoseszköz, telefon, tablet vagy konzol problémákkal is kereshet. Nem kell pontosan tudnia, mi a hiba, elég, ha elmondja, mit tapasztal.
Házhoz megy a segítség?
+
Igen, sok problémát egyszerűbb ott megnézni, ahol az eszközt használja, például WiFi, nyomtató vagy okoseszköz beállításnál.
Mennyibe kerül a kiszállás?
+
A kiszállási díj és a munkadíj az Árak oldalon látható. A pontos összeget a probléma alapján egyeztetjük.
Mi történik, ha nem javítható a hiba?
+
Ha egy javítás nem éri meg, vagy nem ez a jó irány, azt is őszintén elmondjuk. Nem cél mindenáron javítani valamit.
Kell előre tudnom, mi a baj?
+
Nem. Sokszor pont az a feladat, hogy először kiderítsük, mi okozza a problémát.
Okosotthon eszközökkel is foglalkoztok?
+
Igen. Robotporszívó, okos TV, Chromecast, Apple TV, Google TV, kamera, videócsengő, okosizzó és más otthoni okoseszköz beállításában is tudunk segíteni.
Laptop vagy konzol tisztítást is vállaltok?
+
Igen, ha az eszköz hangos, melegszik, süvít vagy kikapcsol, akkor a portalanítás és újrapasztázás is szóba jöhet.
Hogyan lehet időpontot egyeztetni?
+
Telefonon, e-mailben vagy Messengeren lehet egyeztetni. A legegyszerűbb általában telefonon elmondani, mi történt.
Maradt kérdés?
Mondja el röviden, mi történt, és segítünk kideríteni, mi lehet a következő lépés.